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感謝您長期以來對愷森能源股份有限公司（以下簡稱本公司）之支持與信任。
茲因本公司整體營運策略及業務規劃調整，自中華民國 115 年 3 月 31 日起，本公司已正式結束 Tesla 認證安裝廠商的合作關係。自前述日期起，本公司即不再提供 Tesla Powerwall 家用儲能產品之相關銷售、安裝、保固或其他售後服務。
有關 Tesla Powerwall 設備之產品諮詢、保固、技術支援、系統維護或其他售後服務事項，敬請客戶逕行洽詢 Tesla Taiwan 官方客服或其授權服務管道辦理，相關聯絡資訊如下：
Tesla 客服免付費專線：0809-007-518
E-mail：powerwallsupport@tesla.com、jinhuazheng@tesla.com (Powerwall T2 技術支援)
一、前述日期後，本公司對於 Tesla Powerwall 產品之系統維護、保固履行及相關售後服務事項，將不再提供相關服務。
二、如涉及產品保固等事項，應依 Tesla 原廠之保固條款及服務政策辦理，相關權利義務關係由客戶與 Tesla 或其授權服務單位依相關契約及服務規範處理。
三、本通知僅為本公司營運合作關係調整之說明，既有客戶設備之產品保固及相關權益，仍依 Tesla 原廠保固政策辦理，本公司對於原廠產品之保固責任不負擔履行義務。
本公司對於過往合作期間承蒙各位客戶之支持與信賴，謹致上誠摯謝意。對於本次營運調整如造成任何不便，尚祈見諒，並感謝您的理解與支持。
敬祝 順心如意 !
愷森能源股份有限公司 敬上
